شرایط و ضوابط

مشتری موظف است مشخصات گیرنده و آدرس تحویل سفارش را به صورت کامل و صحیح شامل کوچه و پلاک وارد کند.

اگر به خاطر یکی از دلایل زیر، سفارش توسط شرکت حمل و نقل مربوطه به ما برگشت بخورد، عواقب ناشی از آن بر عهده مشتری می‌باشد:

• اشتباه یا ناقص بودن آدرس/کدپستی
• عدم حضور گیرنده در محل
• خودداری گیرنده از دریافت بسته
• عدم تطابق مشخصات گیرنده
• و یا به هر دلیل دیگری که بخاطر قصور مشتری باشد.

در صورت برگشت خوردنِ بسته، ارسال مجدد شامل هزینه خواهد بود.

لازم است مشتری از طریق کدمرسوله، وضعیت بسته خود را دائما پیگیری کند تا اگر به هر دلیلی بسته توسط شرکت حمل و نقل مربوطه برگشت خورد، مشتری بتواند در اسرع وقت به شرکت حمل و نقل مربوطه مراجعه کرده و بسته خود را دریافت کند تا بسته به ما برگشت نخورد.